La protection des données sur Teach Up
Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos données et à respecter leur confidentialité, vous permettant ainsi de vous concentrer pleinement sur vos activités. Notre démarche de sécurité est rigoureusement conçue pour vous offrir une tranquillité d'esprit totale concernant vos informations personnelles.
Sommaire
Protection des données personnelles
Conformité au RGPD
Notre programme de conformité au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est au cœur de notre approche en matière de protection des données personnelles. En tant que responsable du traitement des données collectées (noms, prénoms, adresses email), nous nous engageons à respecter les principes du RGPD.
Pour garantir cette conformité, nous avons mis en place des procédures strictes pour la gestion des données, incluant des processus transparents pour la collecte, le stockage et la suppression des informations personnelles. Les clients peuvent consulter notre Livret de Conformité RGPD, qui détaille les actions et mesures mises en œuvre pour assurer la protection de vos données.
Accès à notre documentation de conformité
Notre politique générale de protection des données, qui détaille nos engagements en matière de sécurité et de confidentialité, est disponible pour consultation. Cette politique est régulièrement révisée et mise à jour pour refléter les meilleures pratiques et exigences légales. Pour plus d'informations, nous vous invitons à contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l'adresse suivante : dpo@teachup.com.
Pour plus d'informations, consultez nos CGV.
Sécurité
Hébergement de la plateforme : OVHcloud
Les données de la plateforme Teach Up, dont toutes les données personnelles collectées, sont hébergées par OVHcloud, notre fournisseur principal, sur des serveurs situés exclusivement en France. OVHcloud est reconnu pour son infrastructure sécurisée et conforme aux normes de sécurité internationales.
Les centres de données d'OVHcloud bénéficient de mesures de sécurité physiques et techniques, y compris une surveillance 24h/24 et 7j/7, un contrôle d'accès rigoureux et des systèmes de protection contre les risques environnementaux comme les incendies ou les inondations.
Fonctionnalités d'IA générative : Microsoft Azure
Les fonctionnalités d'IA générative de Teach Up utilisent des modèles hébergés et déployés par Microsoft (service Azure OpenAI), exclusivement sur des serveurs européens, notamment en Suède et à Paris. Pour la plupart des requêtes, seuls les passages les plus pertinents de vos contenus sont transmis aux modèles. Ces données ne sont jamais utilisées pour entraîner ou améliorer les modèles, et elles ne sont accessibles ni à OpenAI ni à d'autres clients.
Pour en savoir plus, consultez Les IA génératives dans Teach Up. Notre politique d'utilisation de l'IA générative est disponible sur demande à support@teachup.com.
Sécurité renforcée à tous les niveaux
Notre infrastructure est protégée par des mesures de sécurité avancées. L'accès aux données est strictement contrôlé grâce à des processus de filtrage d'adresses IP et de chiffrement des communications via HTTPS forcé. Nous utilisons également des technologies de pointe pour surveiller en continu notre réseau et identifier toute activité suspecte.
En outre, notre système fait l'objet de tests de sécurité réguliers, y compris des audits indépendants, pour garantir que nous respectons les standards de sécurité les plus élevés.
Engagement continu pour la sécurité
Nos équipes sont dédiées à la gestion proactive des risques et à la mise en place de stratégies efficaces de réponse aux incidents. Tous nos employés reçoivent régulièrement une formation sur les meilleures pratiques en matière de sécurité informatique, avec un accent particulier sur la prévention du phishing et d'autres menaces cybernétiques.
Notre Délégué à la Protection des Données (DPO) s'assure que toutes les demandes liées à la protection des données sont traitées rapidement et en conformité avec les régulations en vigueur. Nous nous engageons à adapter continuellement nos pratiques pour rester conformes aux exigences légales et offrir un niveau de sécurité optimal à nos clients.
Questions fréquentes
Où sont hébergées les données de Teach Up ?
Les données de la plateforme, dont les données personnelles, sont hébergées par OVHcloud en France. Les modèles d'IA générative sont hébergés par Microsoft Azure sur des serveurs européens, notamment en Suède et à Paris.
Nos contenus servent-ils à entraîner les modèles d'IA ?
Non. Les données transmises aux fonctionnalités d'IA de Teach Up ne sont jamais utilisées pour entraîner, réentraîner ou améliorer les modèles, ni ceux d'OpenAI, ni ceux de Microsoft.
OpenAI a-t-il accès à nos données ?
Non. Teach Up utilise le service Azure OpenAI, entièrement contrôlé par Microsoft. Ce service n'interagit pas avec les services d'OpenAI (ChatGPT, API OpenAI) : les entrées et les réponses générées ne sont accessibles ni à OpenAI ni aux autres clients.
Des données personnelles sont-elles transmises à l'IA ?
Teach Up n'intègre aucune donnée personnelle dans ses fonctionnalités d'IA. L'IA travaille à partir des contenus que vous lui fournissez (documents, liens, notes) : évitez d'y placer des données personnelles.
Les données sont-elles chiffrées ?
Oui. Les échanges avec la plateforme passent obligatoirement par HTTPS. Pour l'IA, Azure chiffre les données en transit (TLS) et au repos (AES-256).
Peut-on désactiver l'IA générative ?
Oui. L'IA générative est une option : elle s'active ou se désactive module par module, côté création (Assistant IA) comme côté apprenant (Coach IA). Voir Activer et configurer l'Assistant IA.
À qui appartiennent les contenus générés avec l'IA ?
À leurs auteurs. Teach Up et ses partenaires techniques ne s'approprient pas les contenus générés. Seule exception : un contenu qui reproduit une œuvre dont l'auteur ne détient pas les droits.
Quels documents transmettre à notre DSI ?
Notre politique d'utilisation de l'IA générative, sur demande à support@teachup.com, nos CGV, ainsi que le Livret de conformité RGPD et la politique générale de protection des données, sur demande à notre DPO : dpo@teachup.com.