Créer votre compte et vous connecter à Teach Up

Cet article vous guide pour créer votre compte Teach Up et vous connecter la première fois. Quelques minutes suffisent.

	Vous êtes apprenant On vous a proposé un module, une évaluation ou un parcours. Créer mon compte et me connecter →
	Vous êtes auteur ou administrateur Vous créez ou gérez les activités de votre organisation. Finaliser mon compte auteur →
	Vous diffusez une formation Une fiche d'une page explique à vos apprenants comment se connecter. Télécharger la fiche →

Sommaire

• Vous êtes apprenant
  • Vous avez reçu un e-mail d'assignation
  • On vous a donné un lien d'accès direct
• Se connecter ensuite
• Un problème pour vous connecter ?
• Vous êtes auteur ou administrateur
• Une fiche à transmettre à vos apprenants
• Questions fréquentes

Vous êtes apprenant

Vous avez reçu un e-mail d'assignation

C'est le cas le plus courant : votre organisation vous a assigné une activité sur Teach Up.

① Ouvrez l'e-mail de Teach Up. Il est envoyé par noreply@teachup.com et s'intitule « Une nouvelle activité (ou plus) vous attend sur votre espace apprenant Teach Up ! ». Cliquez sur le nom de l'activité.

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② Créez votre compte. Selon votre organisation, deux cas :

Avec un mot de passe Teach Up : la page « Finalisez votre compte » s'ouvre, avec votre adresse e-mail déjà remplie.

• Renseignez votre « Prénom » et votre « Nom ».
• Choisissez un « Mot de passe » qui respecte les règles affichées sous le champ (elles dépendent de votre organisation).
• Cochez les conditions générales d'utilisation et la politique de confidentialité.
• Cliquez sur « Finaliser mon compte ».

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Avec le SSO (Single Sign-On) : cliquez sur le bouton « SSO » suivi du nom de votre organisation, puis connectez-vous avec les identifiants de votre organisation et acceptez les conditions générales d'utilisation. Vous n'avez pas de mot de passe Teach Up à créer : votre compte est créé automatiquement avec votre nom, votre prénom et votre adresse e-mail.

③ Accédez à votre activité. L'activité s'ouvre. Si la page de connexion s'affiche, connectez-vous avec votre adresse e-mail et le mot de passe que vous venez de choisir, ou avec le SSO (voir Se connecter ensuite).

On vous a donné un lien d'accès direct

Votre organisation peut aussi partager l'activité par un lien d'accès direct (sur son intranet, par exemple). La page de connexion de l'activité s'affiche : si vous avez déjà un compte Teach Up, saisissez votre « E-mail » et votre « Mot de passe », puis cliquez sur « Connexion ». Pour une première visite :

1. Cliquez sur « Créer un compte ».

   
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2. Sur la page « Recevoir un lien d'invitation », saisissez votre « E-mail » et cliquez sur « Confirmer ». Le message « Merci ! Vous allez bientôt recevoir un lien par e-mail afin de finaliser votre compte. » s'affiche.

   
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3. Ouvrez l'e-mail « Finalisez votre profil pour accéder à Teach Up », envoyé par noreply@teachup.com, et cliquez sur « Finaliser mon compte ».

   
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4. La page « Finalisez votre compte » s'ouvre : remplissez-la comme pour une assignation (voir plus haut) et cliquez sur « Finaliser mon compte ».
5. Les fois suivantes, rouvrez le lien de l'activité et connectez-vous.

Se connecter ensuite

Une fois votre compte créé, connectez-vous :

• apprenants : depuis le lien de l'e-mail d'assignation, le lien d'accès direct, ou sur app.teachup.com/learner pour retrouver toutes vos activités (si l'espace apprenant est activé par votre organisation) ;
• auteurs et administrateurs : sur app.teachup.com/author.

La connexion se fait en deux étapes :

1. Saisissez votre « E-mail » et cliquez sur « Continuer ».
2. Saisissez votre « Mot de passe » et cliquez sur « Connexion ». Pour corriger l'adresse saisie, cliquez sur « Retour à l'identification ».

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Avec le SSO : après avoir saisi votre e-mail, un bouton « SSO » suivi du nom de votre organisation s'affiche au-dessus de « Ou connexion par e-mail : ». Cliquez dessus et connectez-vous avec les identifiants de votre organisation, sans mot de passe Teach Up.

Utilisez toujours l'adresse e-mail avec laquelle vous avez créé votre compte.

Un problème pour vous connecter ?

• Vous avez oublié votre mot de passe : à la deuxième étape de la connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? », saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur « Valider la demande ». Le lien reçu par e-mail est valable une heure : passé ce délai, refaites une demande. Avec le SSO, votre mot de passe est géré par votre organisation : adressez-vous à votre service informatique.
• Vous n'avez reçu aucun e-mail : regardez dans vos courriers indésirables, puis demandez à la personne qui vous a proposé l'activité de vérifier votre adresse e-mail.
• Le message « Nom d'utilisateur ou mot de passe invalide » s'affiche : si vous n'avez jamais créé votre compte, repassez par le lien de l'e-mail d'assignation ; sinon, utilisez « Mot de passe oublié ? ».

👉 Pour les autres situations (activité qui ne s'ouvre pas, page bloquée sur « Chargement »…), consultez Comment résoudre les problèmes d'accès des apprenants à un module, une évaluation ou un parcours.

Vous êtes auteur ou administrateur

Lorsqu'on vous ajoute comme auteur, vous recevez l'e-mail « Finalisation de votre compte auteur », envoyé par noreply@teachup.com.

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1. Dans l'e-mail, cliquez sur « Finaliser mon compte ».
2. Sur la page « Finalisez votre compte », renseignez votre prénom, votre nom et un mot de passe qui respecte les règles affichées (la page est la même que pour les apprenants, voir plus haut).
3. Cochez les conditions générales d'utilisation et la politique de confidentialité.
4. Cliquez sur « Finaliser mon compte ».

Le studio s'ouvre. Si la page de connexion s'affiche, connectez-vous (voir Se connecter ensuite).

Avec le SSO : après avoir cliqué sur « Finaliser mon compte » dans l'e-mail, cliquez sur le bouton « SSO » suivi du nom de votre organisation, connectez-vous avec les identifiants de votre organisation et acceptez les conditions générales d'utilisation. Votre compte est créé automatiquement.

Une fiche à transmettre à vos apprenants

Vous diffusez une formation ? Transmettez à vos apprenants une fiche d'une page qui leur explique, pas à pas, comment créer leur compte et se connecter. Indiquez la personne à contacter dans la zone « Votre contact pour cette formation », puis joignez la fiche à votre e-mail ou déposez-la sur votre intranet.

Après une assignation Télécharger la fiche (PDF) · Version anglaise

Par un lien d'accès direct Télécharger la fiche (PDF) · Version anglaise

Ces fiches concernent la connexion avec un mot de passe Teach Up.

Questions fréquentes

Faut-il obligatoirement créer un compte pour accéder aux activités ?
En règle générale, oui. Il existe deux exceptions :

• si votre organisation utilise le SSO, le compte est créé automatiquement à la première connexion ;
• si l'option de lien ouvert est activée pour votre organisation, une activité diffusée par lien peut être suivie sans compte. Cette option n'est activée que pour certains clients : rapprochez-vous de votre contact Teach Up pour en savoir plus.

Peut-on personnaliser les e-mails d'assignation ?
Non, les e-mails d'assignation envoyés par Teach Up ne sont pas personnalisables. D'autres e-mails peuvent l'être, comme les relances automatiques. Le détail de chaque e-mail est dans Les e-mails envoyés par Teach Up.

Dans quelle langue s'affiche la création de compte ?

• Depuis le lien d'un e-mail d'assignation ou d'un lien d'accès direct : dans la langue de l'activité.
• Autrement : dans la langue du navigateur. Si elle n'est pas disponible, Teach Up utilise la langue de l'auteur qui a fait l'assignation (français ou anglais).