Exploiter vos données : quel export pour quel besoin ?

Teach Up propose une vingtaine d'exports Excel, répartis à plusieurs endroits : la fiche d'un apprenant, le tableau de bord d'une activité, les onglets « Apprenants », « Auteurs » et « Studio », et l'onglet « Abonnement & configuration » (onglets « Abonnement » et « Intégrations et options avancées »). Cet article part de votre besoin pour vous indiquer le bon export, où le trouver et ce que contient le fichier.

Sommaire

• Quel export pour quel besoin ?
• Suivre un apprenant
• Analyser les résultats d'une activité
• Suivre un parcours
  • Une ligne par apprenant : les données générales
  • Une ligne par apprenant et par module : le détail
  • Le détail des entraînements
  • L'historique d'un apprenant
• Récupérer les documents et les réponses aux formulaires
• Exploiter un Coach Expert
• Suivre l'usage de votre abonnement
• Exporter toutes les données de votre compte
  • Données apprenants : toutes les tentatives
  • Sessions apprenants : toutes les connexions
  • Données d'entraînement : tous les essais d'entraînement
• Faire le point sur le studio et les auteurs
  • Toutes les activités du studio
  • Tous les apprenants
  • Tous les auteurs
• Justifier la réalisation d'une formation
• Partager ou automatiser vos données
• Bien lire vos exports : les pièges à connaître
• Ce qui ne s'exporte pas
• Questions fréquentes

Quel export pour quel besoin ?

Je veux…	Où cliquer	Contenu	Format
Voir tout ce qu'a fait un apprenant (activités, progression, temps)	Apprenants › fiche de l'apprenant › Export	Une ligne par activité	Excel (.xlsx)
Connaître les résultats de tous les apprenants sur une activité	Activité › Mesurer › Résultats	Une ligne par apprenant	Excel (.xlsx)
Suivre un parcours module par module	Parcours › Mesurer › Résultats › « Exporter les derniers résultats des activités du parcours »	Une ligne par apprenant et par module	Excel (.xlsx)
Retracer l'historique d'un apprenant dans un parcours	Parcours › Mesurer › ligne de l'apprenant › Historique › Télécharger	Une ligne par passage	Excel (.xlsx)
Récupérer les réponses aux formulaires dans un tableau	Activité › Mesurer › Résultats	Une colonne par question	Excel (.xlsx)
Récupérer les formulaires en PDF et les pièces jointes	Activité › Mesurer › Sélectionner › Télécharger les documents	Les documents des apprenants	ZIP (PDF et pièces jointes)
Voir les problèmes posés à un Coach Expert	Coach Expert › Mesurer › Problèmes › Résultats	Une ligne par problème	Excel (.xlsx)
Suivre la consommation de l'abonnement (apprenants actifs, entraînements, liens ouverts…)	Abonnement & configuration › Abonnement › Détail ou icône de téléchargement	Un fichier par compteur	Excel (.xlsx)
Obtenir toutes les tentatives de tous les apprenants sur toutes les activités (pour un tableur ou un outil de BI)	Abonnement & configuration › Intégrations et options avancées › Données apprenants › Télécharger en Excel ou Télécharger en CSV	Une ligne par tentative	Excel (.xlsx) ou CSV (séparateur « ; »)
Obtenir toutes les sessions de connexion des apprenants (date et durée de chaque session)	Abonnement & configuration › Intégrations et options avancées › Sessions apprenants › Télécharger en Excel ou Télécharger en CSV	Une ligne par session	Excel (.xlsx) ou CSV (séparateur « ; »)
Lister tous les apprenants avec leurs connexions et leur temps	Apprenants › Export	Une ligne par apprenant	Excel (.xlsx)
Lister toutes les activités du studio	Studio › Toutes les activités › Export	Une ligne par activité	Excel (.xlsx)
Lister tous les auteurs et leur activité	Auteurs › Export	Une ligne par auteur	Excel (.xlsx)

Suivre un apprenant

Pour un entretien de suivi, une relance individuelle ou une question d'un manager, partez de la fiche de l'apprenant.

1. Ouvrez l'onglet « Apprenants » et cliquez sur le nom de l'apprenant.
2. Cliquez sur « Export », au-dessus de la liste de ses activités.

Cliquez sur l'image pour l'ouvrir dans un nouvel onglet.

Format : Excel (.xlsx). Colonnes du fichier : Activité · Type d'activité · Date de démarrage · Heure · Progression · Temps dernière tentative · Temps toutes tentatives · Maîtrise · Réussite · Questions clés.

👉 Voir aussi Suivre les apprenants.

Analyser les résultats d'une activité

Pour faire le bilan d'un module, d'une évaluation ou d'une session, exportez les résultats de tous les participants depuis le tableau de bord de l'activité.

1. Ouvrez le module ou l'évaluation, puis l'onglet « Mesurer ».
2. Si besoin, choisissez en haut l'option d'affichage : « Meilleure tentative » ou « Dernière tentative ».
3. Pour n'exporter qu'une partie des participants, ouvrez « Avancée » à côté du champ de recherche : progression, maîtrise, temps passé, date de démarrage (« Commencé avant le… » / « Commencé après le… ») ou groupes. Cliquez sur « Appliquer » : l'export ne contiendra que les participants affichés.
4. Cliquez sur « Résultats », au-dessus de la liste des participants.

Cliquez sur l'image pour l'ouvrir dans un nouvel onglet.

Format : Excel (.xlsx). Colonnes du fichier : Prénom · Nom · E-mail · Identifiant scorm · Groupes · Module · Date · Heure · Progression · Temps meilleure tentative (ou dernière tentative) · Temps toutes tentatives · Maîtrise · Réussite · Nombre de tentatives · Questions clés (modules uniquement).

Si l'activité contient un formulaire, le fichier comporte en plus une colonne par question du formulaire (voir Récupérer les documents et les réponses aux formulaires).

👉 Voir aussi Le tableau de bord d’un module, d’une évaluation ou d’un parcours.

Suivre un parcours

Dans le tableau de bord d'un parcours, le bouton « Résultats » ouvre la fenêtre « Exporter les données ». Choisissez un export, puis cliquez sur « Démarrer l'export ». Un autre export est disponible apprenant par apprenant (historique).

Cliquez sur l'image pour l'ouvrir dans un nouvel onglet.

Une ligne par apprenant : les données générales

Choisissez « Exporter les données générales du parcours », puis « Démarrer l'export ». Le fichier tient compte de la dernière tentative de chaque activité jouée.

Format : Excel (.xlsx). Colonnes du fichier : Prénom · Nom · E-mail · Identifiant scorm · Groupes · Parcours · Date · Heure · Progression · Temps dernière tentative · Temps toutes tentatives · Maîtrise · Réussite.

Une ligne par apprenant et par module : le détail

Choisissez « Exporter les derniers résultats des activités du parcours (plus lent) ». C'est l'export à utiliser pour voir où chaque apprenant en est, étape par étape.

Format : Excel (.xlsx). Colonnes du fichier : Prénom · Nom · E-mail · Identifiant scorm · Groupes · Partie · Module · Test de positionnement · Facultatif · Date de démarrage · Heure · Validé · Validé par test de positionnement · Progression · Temps dernière tentative · Maîtrise · Réussite · Nombre de tentatives · Questions clés.

Le détail des entraînements

L'option « Exporter le détail des entraînements » (option sur demande) donne les résultats de chaque entraînement pour chaque participant, si le parcours contient des entraînements.

L'historique d'un apprenant

Dans la liste des participants, cliquez sur la ligne de l'apprenant pour la déplier, puis sur « Télécharger » sous « Historique ».

Format : Excel (.xlsx). Colonnes du fichier : Historique · Partie · Module · Test de positionnement · Facultatif · Date · Heure · Validé · Validé par le test de positionnement · Progression · Temps passé · Maîtrise · Réussite · Questions clés.

Récupérer les documents et les réponses aux formulaires

• Les réponses dans un tableau : l'export « Résultats » du tableau de bord ajoute une colonne par question du formulaire (note de 0 à 10, réponses libres…). Pour qu'un champ apparaisse dans le tableau de bord et dans l'export, cochez « Dashboard » sur ce champ.
• Le formulaire d'un apprenant en PDF : dans « Mesurer », dépliez la ligne de l'apprenant et cliquez sur le fichier de la rubrique « Document » (PDF). « Tout télécharger (.ZIP) » récupère tous ses documents d'un coup dans un fichier ZIP.
• Les documents de plusieurs apprenants : cliquez sur « Sélectionner », cochez les apprenants, puis cliquez sur l'icône « Télécharger les documents » pour obtenir un fichier ZIP.

👉 Le détail est dans Insérer un formulaire dans un module ou une évaluation.

Exploiter un Coach Expert

Le tableau de bord d'un Coach Expert (onglet « Mesurer ») propose un bouton « Résultats » (fichier Excel .xlsx) dans deux onglets :

• Participants : Participant · E-mail · Temps passé · Problèmes · Problèmes résolus · Dernier problème.
• Problèmes : Problème · Type · Participant · Domaine d'expertise · Statut · Interactions · Date · Provenance. C'est l'export à utiliser pour repérer les questions qui reviennent et enrichir vos contenus.

L'onglet « Analyse » (bouton « Lancer l'analyse ») se consulte dans Teach Up et ne s'exporte pas.

👉 Voir aussi Retrouver les résultats d’un Coach Expert.

Suivre l'usage de votre abonnement

Dans « Abonnement & configuration », onglet « Abonnement », chaque compteur a son export au format Excel (.xlsx) : le bouton « Détail » pour les apprenants actifs uniques, et une icône de téléchargement pour les autres. Les compteurs portent sur la période d'abonnement en cours, sauf « Auteurs et admin » et « Activités créées », qui reflètent l'état actuel du studio.

Cliquez sur l'image pour l'ouvrir dans un nouvel onglet.

Compteur	Colonnes du fichier
Apprenants actifs uniques (« Détail »)	Identifiant · Nom · Prénom · E-mail · Date de création · Date du premier module · Date du dernier module · Nombre de modules lancés sur la période · Temps total connecté sur la période
Apprenants ayant utilisé un contenu e-learning	Identifiant · Nom · Prénom · E-mail · Date de création · Date du premier module
Entraînements joués	Nom de l'entraînement · Nom de l'activité · Lien vers l'activité · Prénom · Nom · E-mail · Date · Entraînement supprimé
Apprenants ayant utilisé Coach Expert	Identifiant · Nom · Prénom · E-mail · Date de création · Date du premier module
Problèmes posés	Problème · Type · Participant · Domaine d'expertise · Statut · Interactions · Date · Provenance
Auteurs et admin	Mêmes colonnes que l'export de l'onglet « Auteurs »
Activités créées	Mêmes colonnes que l'export du Studio
Connexions en lien ouvert	Nom de l'activité · Nombre de liens sans compte utilisés · Lien vers l'activité

Dans l'export « Détail » des apprenants actifs uniques, « Nombre de modules lancés sur la période » compte les tentatives de modules, d'évaluations et d'étapes de parcours, et « Temps total connecté sur la période » le temps passé sur les formations pendant la période d'abonnement en cours. Ces compteurs sont mis à jour toutes les 30 secondes environ.

Le bouton « Voir les répartitions » indique, pour chaque compteur, combien d'apprenants sont passés par la plateforme Teach Up et combien par un paquet SCORM.

👉 Voir aussi Comprendre et suivre mon abonnement.

Exporter toutes les données de votre compte

Pour une analyse complète dans un tableur ou un outil de reporting (Excel, Power BI, Looker Studio…), la rubrique « Exporter des données » propose trois exports qui couvrent l'ensemble de vos activités et de vos apprenants :

• « Données apprenants » : une ligne par tentative ;
• « Sessions apprenants » : une ligne par session de connexion ;
• « Données d'entraînement » : tous les essais d'entraînement (selon votre option).

Pour les télécharger :

1. Ouvrez « Abonnement & configuration », onglet « Intégrations et options avancées ».
2. Dans la rubrique « Exporter des données », sous l'export voulu, cliquez sur « Télécharger en Excel » ou « Télécharger en CSV ».

Cette rubrique n'est pas activée sur tous les comptes : si vous ne la voyez pas, contactez votre interlocuteur Teach Up.

Cliquez sur l'image pour l'ouvrir dans un nouvel onglet.

Données apprenants : toutes les tentatives

Une ligne par tentative, pour tous les apprenants et toutes les activités.

Colonnes du fichier : ID apprenant · E-mail · Identifiant scorm · Nom · Prénom · Groupes · Statut apprenant · ID activité · ID tentative · Nom activité · Type activité · Date d'assignation · Date de début · Date de dernière MAJ · Progression (%) · Date de complétion à 100 % · Maîtrise (%) · Maîtrisé · Temps passé (s).

Le fichier contient aussi les assignations pas encore démarrées (la colonne « Date de début » est alors vide), les participants passés par un lien sans compte et ceux suivis en SCORM : la colonne « Statut apprenant » indique « Actif », « Sans compte » ou « Scorm ». Il couvre les modules, les évaluations, les parcours et les Coachs Experts.

⚠️ Comme l'indique l'application, les activités réalisées au sein d'un parcours n'y sont pas incluses : pour le détail d'un parcours, utilisez les exports de son tableau de bord (voir Suivre un parcours).

Sessions apprenants : toutes les connexions

Une ligne par session de connexion de vos apprenants sur leurs évaluations, formations et Coachs Experts : vous savez quand chaque session a commencé, quand elle s'est terminée et combien de temps elle a duré.

Colonnes du fichier : ID apprenant · E-mail · Identifiant scorm · Nom · Prénom · Groupes · Statut apprenant · ID activité · ID tentative · Nom activité · Type activité · Parcours · Début de session · Fin de session · Durée de session (s) · ID parcours.

Les colonnes « Parcours » et « ID parcours » indiquent le parcours dans lequel l'activité a été suivie. Dans le CSV, le début et la fin de session sont en heure UTC.

Données d'entraînement : tous les essais d'entraînement

Tous les essais d'entraînement de vos apprenants sur l'ensemble de vos activités. Cet export n'apparaît que sur les comptes qui disposent de l'option correspondante : si vous ne le voyez pas, contactez votre interlocuteur Teach Up.

Faire le point sur le studio et les auteurs

Toutes les activités du studio

Onglet « Studio » › « Toutes les activités » › « Export ». Le fichier contient uniquement les activités visibles par la personne qui fait l'export.

Format : Excel (.xlsx). Colonnes du fichier : Nom de l'activité · Date de création · Date modif. · Statut · Type d'activité · Publiés au catalogue · Propriétaire · Labels partagés associés · Département attaché · Nombre d'entraînement inclus · Author Url.

La date de modification ne change que si du contenu est ajouté. Modifier un contenu existant (texte, question, média) ne la met pas à jour.

Tous les apprenants

Onglet « Apprenants » › « Export » (abonnement Platform).

Format : Excel (.xlsx). Colonnes du fichier : Identifiant · Nom · Prénom · E-mail · Langue de travail · Groupes · Statut · Compte activé · Date de création · Temps total d'apprentissage · Première connexion · Dernière connexion · Nombre de connexions · Nombre de connexions sur la période.

Tous les auteurs

Onglet « Auteurs » › « Export ».

Format : Excel (.xlsx). Colonnes du fichier : Identifiant · Nom · Prénom · E-mail · Langue de travail · Groupes · Statut · Compte activé · Date de création · Nombre de modules · Nombre de parcours · Nombre d'apprenants connectés à ses modules · Temps total connecté · Temps total connecté sur la période · Première connexion · Dernière connexion · Nombre de connexions · Nombre de connexions sur la période.

Justifier la réalisation d'une formation

Pour un financeur, un audit qualité ou un contrôle, voici les exports qui apportent des preuves de réalisation :

• Le suivi par apprenant : l'export de la fiche apprenant (date et heure de démarrage, progression, temps de la dernière tentative et de toutes les tentatives, réussite) ;
• Le suivi d'un parcours : l'historique d'un apprenant (date et heure de chaque étape, validation, temps passé) ou le détail par module ;
• Le détail de toutes les tentatives : l'export CSV « Données apprenants » (date d'assignation, date de début, date de complétion à 100 %, temps passé en secondes, pour chaque tentative), voir Exporter toutes les données de votre compte ;
• L'assiduité globale : l'export de l'onglet « Apprenants » (première et dernière connexion, nombre de connexions, temps total d'apprentissage) ;
• L'attestation de fin de formation, si vous l'avez paramétrée : voir Paramétrer et récupérer les attestations.

Partager ou automatiser vos données

• Partage du tableau de bord : en haut du tableau de bord d'une activité, passez « Partage du tableau de bord » sur « Ouvert », puis copiez le lien de la rubrique « Lien du tableau de bord à partager ». Les personnes qui ont ce lien consultent le tableau de bord en lecture seule, sans compte auteur. Vous pouvez refermer l'accès à tout moment. Voir Le tableau de bord d’un module, d’une évaluation ou d’un parcours.
• API publique et webhooks : pour alimenter automatiquement votre SIRH, votre CRM ou un outil de reporting. Les clés API et les webhooks se créent dans « Abonnement & configuration », onglet « Intégrations et options avancées ». Voir Utiliser l’API publique et les webhooks de Teach Up.
• SCORM : si vos modules sont diffusés dans un LMS, les résultats remontent dans le LMS. La colonne « Identifiant scorm » des exports aide à rapprocher les deux sources. Voir Exporter et diffuser en SCORM Online (Cloud).
• E-mail automatique des formulaires : chaque formulaire validé peut être envoyé automatiquement par e-mail aux adresses de votre choix (voir les formulaires).

Bien lire vos exports : les pièges à connaître

• Meilleure ou dernière tentative : le tableau de bord exporte la tentative choisie dans l'option d'affichage, la fiche apprenant exporte la dernière tentative. Vérifiez l'en-tête de la colonne de temps (« Temps meilleure tentative » ou « Temps dernière tentative »).
• Temps d'une tentative ou de toutes les tentatives : « Temps toutes tentatives » additionne tous les passages de l'apprenant. C'est la colonne à utiliser pour le temps total passé sur une activité.
• Filtres actifs : les filtres « Avancée » du tableau de bord (groupes, progression, dates…) et la recherche en cours dans le Studio, les Apprenants ou les Auteurs limitent le contenu de l'export. Dans l'onglet « Apprenants », le filtre « État » est réglé par défaut sur « Actif » et « En attente » : les apprenants exclus ne sont exportés que si vous les ajoutez à ce filtre.
• Apprenants qui n'ont pas démarré : ils n'apparaissent pas dans l'export « Résultats » d'une activité, mais ils figurent dans le CSV global « Données apprenants » (sans date de début).
• Résultats supprimés : après une suppression des résultats d'un apprenant sur un module, une évaluation ou un parcours entier, ses données ne figurent plus dans les exports (voir Supprimer les résultats d’un apprenant).

Ce qui ne s'exporte pas

• L'onglet « Questions » du tableau de bord : les réponses se consultent dans l'interface, apprenant par apprenant.
• L'onglet « Entraînements » du tableau de bord, sauf avec l'option sur demande « Exporter le détail des entraînements ».
• Les résultats des sondages : ils se consultent uniquement dans le tableau de bord, onglet « Mesurer ». Si votre activité est diffusée en SCORM sans accès au tableau de bord Teach Up, ils ne sont pas accessibles.
• L'analyse d'un Coach Expert (onglet « Analyse »).

Questions fréquentes

Pourquoi certains apprenants n'apparaissent pas dans l'export d'une activité ?

Seuls les apprenants qui ont démarré l'activité y figurent. Vérifiez aussi qu'aucun filtre « Avancée » n'est appliqué. Pour voir aussi les assignations non démarrées, utilisez le CSV global « Données apprenants ».

Pourquoi le temps n'est pas le même dans le tableau de bord, la fiche apprenant et l'export ?

Le tableau de bord affiche par défaut la meilleure tentative, la fiche apprenant la dernière, et l'export distingue le temps d'une tentative et celui de toutes les tentatives. Comparez des colonnes équivalentes.

Comment récupérer les réponses d'un formulaire pour tous les apprenants ?

Avec l'export « Résultats » du tableau de bord : chaque question devient une colonne. Pour les PDF et les pièces jointes, utilisez « Sélectionner » puis « Télécharger les documents ».

Comment obtenir la liste des apprenants actifs sur la période d'abonnement ?

Dans « Abonnement & configuration », onglet « Abonnement », cliquez sur « Détail » dans le compteur « Apprenants actifs uniques ».

Comment exporter les résultats de toutes mes activités en une seule fois ?

Utilisez l'export CSV « Données apprenants », dans « Abonnement & configuration », onglet « Intégrations et options avancées ». Il contient une ligne par tentative, pour tous les apprenants et toutes les activités.

Peut-on exporter les résultats d'un sondage ?

Non. Les résultats se consultent uniquement dans le tableau de bord, onglet « Mesurer ».

Peut-on exporter le détail de chaque connexion d'un apprenant ?

Oui, avec l'export « Sessions apprenants », dans « Abonnement & configuration », onglet « Intégrations et options avancées » (option sur demande) : une ligne par session, avec le début, la fin et la durée de chaque session. L'export de l'onglet « Apprenants » donne aussi la première et la dernière connexion, le nombre de connexions et le temps total d'apprentissage.