Cet article a pour but d'accompagner votre test d'export SCORM depuis Teach Up puis d'import de ce SCORM dans votre LMS.
Mené à bien jusqu'au bout, ce test vous permet d'assurer une diffusion en toute sérénité de vos formations et d'anticiper d'éventuelles modifications à faire pour assurer une remontée des données la plus optimale possible. Assurez-vous de compléter chacune des étapes et de tester également les données des apprenants depuis votre LMS.
En accompagnement de ce test, votre équipe Teach Up vous a fourni sur votre espace un parcours dédié "Moins de 6 minutes pour assurer une diffusion SCORM en toute sérénité". Vous pouvez également utiliser votre propre formation en cours de conception pour réaliser le test.
C'est parti pour 6 étapes de test !
Sommaire
- Étape 1 : vérifier les pré-requis
- Étape 2 : accéder à votre compte Teach Up et au parcours de test
- Étape 3 : paramétrer et télécharger le paquet SCORM dans Teach Up
- Étape 4 : intégrer le paquet SCORM dans votre LMS
- Étape 5 : jouer le parcours pour générer des données apprenants
- Étape 6 : analyser et valider les données remontées
- Problèmes fréquents
Étape 1 : vérifier les pré-requis
Avant de commencer le test d'intégration des paquets SCORM exportés de Teach Up sur votre LMS, assurez-vous de :
- connaître les spécificités de votre LMS, notamment la version d'export SCORM.
- posséder un compte Teach Up.
- identifier clairement vos besoins de remontée de données apprenants (progression, complétion, succès, score...).
- connaître les concepts SCORM facilitera votre test. Si vous avez besoin de plus de détails, vous pouvez consulter cet article dédié.
Étape 2 : accéder à votre compte Teach Up et au parcours de test
Pour accéder à votre compte Teach Up :
- connectez-vous à l'aide de vos identifiants.
- localisez et ouvrez le parcours de test "Moins de 6 minutes pour assurer une diffusion SCORM en toute sérénité".
Ce parcours de test contient :
- un module
- une évaluation
- une vidéo
- un moment en présentiel
Ce parcours est un squelette permettant de simuler la complétion d'une formation réelle. Il n'a pas vocation à vous apporter du contenu mais à être une trame. Vous avez la main pour modifier cette trame afin qu'elle corresponde le plus possible à votre future formation : vous pouvez ajouter ou supprimer des étapes si nécessaire. En complétant cette trame sur votre LMS, vous allez pouvoir tester tous les cas de figure permettant de vous assurer que la remontée des données de vos apprenants correspond à vos attentes.
Étape 3 : paramétrer et télécharger le paquet SCORM dans Teach Up
Pour paramétrer et télécharger le paquet SCORM, suivez ces étapes détaillées dans cet article.
Nous vous proposons également ce rapide questionnaire pour vous aider au paramétrage.
Étape 4 : intégrer le paquet SCORM dans votre LMS
Suivez les instructions fournies par votre LMS pour intégrer le paquet SCORM dans votre plateforme.
Étape 5 : jouer le parcours pour générer des données apprenants
Jouez le parcours depuis le LMS du début à la fin en vous mettant à la place d'un apprenant.
Nous vous recommandons de tester plusieurs configurations :
- jouer la formation depuis un ordinateur.
- jouer la formation depuis un téléphone portable.
- jouer la formation avec un score inférieur au seuil de réussite exigé.
- jouer la formation avec un score supérieur au seuil de réussite exigé.
- jouer la formation sans aller jusqu'au bout.
- jouer la formation en allant jusqu'au bout.
Ces différents cas de figure vous permettront de valider la remontée des données en situation réelle pour les apprenants.
Étape 6 : analyser et valider les données remontées
Depuis votre LMS, analysez les données de complétion de votre parcours. Si vous disposez de la fonctionnalité Dashboard dans Teach Up, vérifiez la cohérence entre les données de votre LMS et celles de Teach Up.
Nous vous recommandons d'être particulièrement attentif aux données suivantes :
- le temps passé.
- les noms et prénoms de vos apprenants, l'email si votre LMS le permet.
- le succès, la progression ou le score, en fonction du paramétrage de votre paquet SCORM.
Si les données suite au test ne correspondent pas à vos attentes, nous vous recommandons de vérifier le paramétrage de votre paquet SCORM.
Problèmes fréquents
Le temps décompté dans mon LMS est différent du temps passé affiché dans Teach Up
Les LMS ont deux façons d'afficher le temps passé par vos apprenants sur une formation construite sur Teach Up.
- soit le LMS reflète le temps passé que lui fournit Teach Up.
- soit le LMS a son propre système pour compter le temps passé par l'apprenant. Dans cette configuration, il peut y avoir des écarts entre Teach Up et le LMS. Ces écarts peuvent être liés à plusieurs paramètres :
- Teach Up ne prend pas en compte le temps où l'utilisateur est inactif sur la formation. Certains LMS peuvent compter ce temps.
- dans le cas d'un parcours : la non comptabilisation par le LMS du temps passé sur certaines étapes du parcours comme la durée des moments en présentiel et le temps de consultation des ressources externes.
- d'autres paramètres à la marge, à vérifier avec votre LMS.
Pour en savoir plus sur la façon dont Teach Up comptabilise le temps passé par les apprenants, rendez-vous sur cet article.
Aucune donnée n'est remontée dans mon LMS ou les données sont partielles
- Commencez par vérifier le paramétrage de votre paquet SCORM, notamment l'activation de l'option "Transmettre le score à la plateforme LMS".
- Utilisez le raccourci clavier "ctrl"+"i" pour afficher la fenêtre de debug suivante :
3. Utilisez le bouton "Copier" proposé en bas de cette fenêtre et partagez ce contenu avec le support Teach Up à l'adresse support@teachup.com en explicitant le problème rencontré.L'apprenant est bloqué
Vérifiez que l'accès aux étapes du parcours n'est pas conditionné par l'atteinte d'un score ou par une date.
Si votre problème n'est pas résolu, n'hésitez pas à contacter nos équipes en précisant le type de problématique et en nous communiquant le contenu de la fenêtre de debug qui s'affiche avec le raccourci clavier "ctrl"+"i".
Un message d'erreur vous indique qu'il y a une erreur dans le paquet généré
Cette erreur est liée à la lecture d'une image. Le paquet SCORM est lisible et utilisable mais l'une de vos images ne s'affichera pas. Nous vous invitons à tester dans votre LMS pour trouver l'image en question puis à contacter le support pour que nous puissions vous aider.
Pour toute question supplémentaire ou assistance, contactez notre support à support@teachup.com.