Le tableau de bord d'un module, d'une évaluation ou d'un parcours rassemble les résultats de tous les apprenants qui l'ont démarré : qui a commencé, qui a terminé, qui maîtrise, quelles questions posent problème. Cet article explique comment le lire, filtrer les participants, relancer ceux qui n'ont pas terminé, partager le tableau de bord et exporter les résultats.
Cette fonctionnalité est disponible pour les détenteurs de l'abonnement Platform et de l'option « Tableaux de bord ».
Sommaire
- À quoi sert le tableau de bord ?
- Accéder au tableau de bord
- Le haut du tableau de bord : option d'affichage et compteurs
- Onglet « Participants » : le détail par apprenant
- Onglet « Questions » : repérer les questions difficiles
- Onglet « Entraînements » : mesurer les progrès sur un geste métier
- Le tableau de bord d'un parcours
- Relancer les apprenants
- Partager le tableau de bord
- Exporter les résultats
- Et ensuite ?
- Questions fréquentes
À quoi sert le tableau de bord ?
Partez de votre question pour savoir où regarder :
| Je veux savoir… | Où regarder |
| Combien d'apprenants ont commencé, terminé et maîtrisent l'activité | Les trois compteurs en haut du tableau de bord |
| Qui n'a pas terminé, ou qui est en difficulté | Onglet « Participants », avec les filtres « Avancée » (progression, maîtrise, temps passé…) |
| Quelles questions posent problème | Onglet « Questions » |
| Si un entraînement a fait progresser les apprenants | Onglet « Entraînements » (modules qui contiennent un entraînement) |
| Comment relancer ceux qui n'ont pas terminé | « Relances actives », au-dessus de la liste des participants |
| Comment montrer les résultats à quelqu'un sans compte Teach Up | « Partage du tableau de bord », en haut |
| Comment récupérer les résultats dans Excel | Bouton « Résultats », au-dessus de la liste des participants |
Accéder au tableau de bord
- Ouvrez le module, l'évaluation ou le parcours.
- Dans le menu de gauche, cliquez sur « 5. MESURER l'impact sur les utilisateurs »
.
Le haut du tableau de bord : option d'affichage et compteurs
Cette partie concerne les modules et les évaluations. Pour un parcours, voir Le tableau de bord d'un parcours.
Choisir quelle tentative est prise en compte
Quand l'écran de fin propose de recommencer l'activité (voir Paramétrer l'écran de fin d'un module), un apprenant peut la faire plusieurs fois. L'« Option d'affichage » apparaît alors en haut du tableau de bord, à gauche de « Partage du tableau de bord ». Elle permet de choisir la tentative prise en compte pour chaque apprenant :
- « Meilleure tentative » (par défaut) : la tentative où l'apprenant a obtenu la meilleure maîtrise s'il a terminé au moins une fois l'activité, sinon celle où il a le plus progressé.
- « Dernière tentative » : la dernière fois que l'apprenant a fait l'activité.
Ce choix s'applique aux compteurs, aux moyennes, à la liste des participants et à l'export « Résultats ». Sans bouton pour recommencer sur l'écran de fin, l'option n'apparaît pas : chaque apprenant n'a qu'une tentative.
Cliquez sur l'image pour l'ouvrir dans un nouvel onglet.
Lire les trois compteurs
- « se sont lancés » : tous les apprenants qui ont démarré l'activité, quel que soit le mode de diffusion (lien, assignation, SCORM), actuel ou passé.
- « sont allés jusqu'au bout » : les apprenants qui ont terminé l'activité.
- « maîtrisent ce module » : les apprenants dont la maîtrise atteint le seuil défini. Par défaut, ce seuil est de 70 % pour un module ; pour une évaluation, c'est le seuil de réussite défini dans le paramétrage global de l'évaluation.
Cliquez sur l'image pour l'ouvrir dans un nouvel onglet.
Onglet « Participants » : le détail par apprenant
L'onglet « Participants » liste les apprenants qui ont démarré l'activité. Au-dessus de la liste, trois moyennes résument l'activité :
- Temps passé moyen
- Progression moyenne
- Maîtrise moyenne
Pour chaque apprenant, la liste affiche :
- Date : la date de démarrage de la tentative prise en compte (meilleure ou dernière).
- Nom Prénom et E-mail : l'identité saisie par l'apprenant (diffusion par lien ou assignation) ou transmise par votre LMS (diffusion SCORM).
- Progression : la part de l'activité parcourue, en pourcentage.
- Temps passé : le temps passé sur l'activité (voir la comptabilisation du temps).
- Maîtrise : calculée sur les questions de connaissance pour un module, sur le score des questions pour une évaluation. « NC » s'affiche quand elle ne peut pas encore être calculée.
- QC (questions clés), si le module en contient : indique si l'apprenant a répondu correctement à toutes les questions clés.
Filtrer la liste des participants
Cliquez sur « Avancée », à côté du champ « Chercher », pour filtrer la liste selon :
- la « Progression » et la « Maîtrise » (curseurs de 0 à 100) ;
- le temps passé (« Temps passé inférieur à … » / « Temps passé supérieur à … ») ;
- la date de démarrage (« Commencé avant le … » / « Commencé après le … ») ;
- les « Groupes » d'apprenants (voir Gérer les apprenants et les groupes) ;
- les « Questions clés », si le module en contient.
Cliquez sur « Appliquer » : les moyennes et l'export « Résultats » ne portent plus que sur les participants affichés. « Réinitialiser » retire tous les filtres.
Agir sur un ou plusieurs participants
Cliquez sur la ligne d'un participant pour la déplier. Vous y trouvez :
- Document : les documents produits par l'apprenant, par exemple ses formulaires en PDF, et « Tout télécharger (.zip) » pour les récupérer d'un coup ;
- Historique : le nombre de tentatives et le temps passé sur toutes les tentatives ;
- « Supprimer » : efface les résultats de l'apprenant sur cette activité (voir Supprimer les résultats d'un apprenant).
Le bouton « Sélectionner » permet de cocher plusieurs participants, puis de télécharger leurs documents (« Télécharger les documents ») ou de supprimer leurs résultats.
Onglet « Questions » : repérer les questions difficiles
L'onglet « Questions » présente les réponses question par question, dans l'ordre des parties du module ou de l'évaluation. Il permet de :
- voir la répartition des réponses pour chaque question ;
- repérer les questions où les apprenants se trompent le plus ;
- consulter les résultats des sondages, des questions de connaissance et des murs de contribution.
La maîtrise est indiquée pour chaque partie. Une partie sans question de connaissance affiche « Cette activité ne contient pas de questions de connaissance ».
Onglet « Entraînements » : mesurer les progrès sur un geste métier
Cet onglet apparaît sur les modules qui contiennent un Entraînement. Pour chaque entraînement (avec son « Geste métier entraîné »), il indique :
- le nombre d'apprenants entraînés, de ceux qui sont allés au bout et de ceux qui ont arrêté ;
- le nombre moyen de tentatives par entraînement et le nombre de champions (100 % de maîtrise) ;
- le temps passé moyen et la progression globale ;
- le « Niveau de départ » (avant le coaching), le « Niveau atteint grâce à l'entraînement » et l'« Impact », c'est-à-dire l'écart en pourcentage entre les deux ;
- la « Progression par savoir-faire » : les mêmes niveaux, savoir-faire par savoir-faire.
Les niveaux sont calculés par l'IA de Teach Up à partir des réponses données pendant les entraînements. « NC » s'affiche tant qu'aucun apprenant ne s'est entraîné.
Le tableau de bord d'un parcours
Le tableau de bord d'un parcours fonctionne comme celui d'un module, avec quelques différences. Il prend toujours en compte la dernière tentative de chaque apprenant (« Résultats affichés : Dernière tentative »). Au-dessus de la liste, les moyennes sont :
- Temps passé moyen ;
- Complétion moyenne : le nombre moyen d'étapes terminées, sur le nombre total d'étapes ;
- Maîtrise moyenne : la moyenne des maîtrises des étapes pour lesquelles l'option « Inclure l'étape dans le calcul de la maîtrise totale » est activée.
La liste affiche pour chaque apprenant : Date, Nom Prénom, E-mail, puis :
- Complétion : le nombre d'étapes terminées sur le nombre total (par exemple « 1 / 4 ») ;
- Temps passé : le temps passé sur l'ensemble du parcours ;
- Maîtrise : la maîtrise sur l'ensemble du parcours.
Les filtres « Avancée », le bouton « Sélectionner » et l'export « Résultats » sont aussi disponibles. En dépliant la ligne d'un participant, « Voir le détail » affiche ses résultats étape par étape, et « Télécharger » (rubrique Historique) exporte l'historique de son parcours.
Un module ou une évaluation intégré à un parcours : où voir les données ?
Quand un apprenant fait un module ou une évaluation dans un parcours, ses résultats remontent à deux niveaux :
- dans le tableau de bord du parcours : complétion du parcours, temps passé et maîtrise globale, et, avec « Voir le détail », les résultats de chaque étape (date, complétion, progression, temps passé, maîtrise) ;
- dans le tableau de bord du module ou de l'évaluation, comme pour n'importe quel apprenant : progression, temps passé, maîtrise, réponses dans l'onglet « Questions », export « Résultats ».
Le tableau de bord du module ou de l'évaluation regroupe toutes les tentatives, qu'elles viennent du parcours, d'une assignation directe, d'un lien ou du SCORM : rien n'indique d'où vient chaque ligne. Pour ne voir que les apprenants du parcours, partez du tableau de bord du parcours et de ses exports (voir Exporter les résultats).
Relancer les apprenants
Au-dessus de la liste des participants, « Relances actives : n » indique combien de relances automatiques sont programmées pour l'activité. Le crayon à côté ouvre la page « Programmer des relances automatiques » (onglet « Diffuser » › « Relances automatiques ») : vous pouvez par exemple relancer par e-mail les apprenants qui n'ont pas terminé. Tout est expliqué dans Paramétrer les relances automatiques.
Partager le tableau de bord
Par défaut, seuls les auteurs Teach Up ont accès au tableau de bord. Pour le montrer à un manager ou à un client qui n'a pas de compte :
- En haut du tableau de bord, sous « Partage du tableau de bord », cliquez sur l'icône de partage
. - Sélectionnez « Ouvert (accessible pour tout le monde) ».
- Copiez le lien affiché dans « Lien du tableau de bord à partager » et envoyez-le aux personnes concernées.
⚠️ Toute personne qui a le lien voit les noms, e-mails et résultats des apprenants, en lecture seule (elle ne peut rien modifier ni supprimer). Pour couper l'accès, revenez dans le partage et sélectionnez « Fermé (non accessible) ».
Exporter les résultats
Cliquez sur « Résultats » 
, au-dessus de la liste des participants, pour télécharger un fichier Excel avec une ligne par participant.
- Pour un module ou une évaluation, le fichier suit l'option d'affichage (meilleure ou dernière tentative) et les filtres « Avancée » appliqués. La colonne « Temps toutes tentatives » additionne le temps de tous les passages.
- Pour un parcours, une fenêtre « Exporter les données » propose trois exports : « Exporter les données générales du parcours » (une ligne par apprenant), « Exporter les derniers résultats des activités du parcours (plus lent) » (une ligne par apprenant et par module) et « Exporter le détail des entraînements » (option sur demande, utile si le parcours contient des entraînements). Choisissez-en un, puis cliquez sur « Démarrer l'export ».
👉 Les colonnes de chaque fichier et les autres exports disponibles sont détaillés dans Exploiter vos données : quel export pour quel besoin ?.
Et ensuite ?
 | Exportez vos données Le bon export Excel, CSV ou ZIP selon votre besoin : où le trouver et ce qu'il contient. Trouver le bon export → |
 | Proposez une attestation Attestation de complétion ou de réussite, à télécharger par l'apprenant à la fin. Paramétrer les attestations → |
 | Supprimez les résultats d'un apprenant Effacez une participation pour corriger une erreur ou faire recommencer de zéro. Remettre à zéro → |
Questions fréquentes
Accès et partage
Pourquoi l'onglet « Mesurer » ne s'affiche-t-il pas ?
Le tableau de bord est disponible avec l'abonnement Platform et l'option « Tableaux de bord ». Si vous ne le voyez pas, contactez votre interlocuteur Teach Up.
Puis-je retirer l'accès après avoir partagé le tableau de bord ?
Oui, à tout moment : dans « Partage du tableau de bord », sélectionnez « Fermé (non accessible) ». Le lien ne fonctionne plus.
Le tableau de bord partagé permet-il de filtrer par groupe d'apprenants ?
Non. Le filtre « Groupes » (dans « Avancée ») n'est disponible que pour les auteurs, dans Teach Up. Les personnes qui ouvrent le lien de partage voient tous les participants.
Dans quelle langue s'affiche le tableau de bord partagé ?
Dans la langue de l'activité (module, évaluation ou parcours), quelle que soit la langue du navigateur de la personne qui ouvre le lien. Par exemple, le lien de partage d'un parcours en arabe s'affiche en arabe, même pour un lecteur francophone. Dans Teach Up, côté auteur, le tableau de bord suit la langue de votre profil.
Il n'est pas possible pour le moment de choisir une autre langue pour le lien de partage. Si le lecteur ne comprend pas la langue de l'activité, envoyez-lui plutôt l'export « Résultats », téléchargé depuis votre tableau de bord.
Les personnes qui ont le lien de partage peuvent-elles télécharger les documents et les résultats ?
Oui, sans compte Teach Up. En dépliant la ligne d'un participant, elles peuvent télécharger ses documents (par exemple son attestation en PDF) ou cliquer sur « Tout télécharger (.zip) ». Pour un parcours, « Télécharger » (rubrique Historique) exporte l'historique du participant. L'export « Résultats » fonctionne aussi.
En revanche, les boutons « Sélectionner » et « Supprimer » n'apparaissent pas : les documents se téléchargent participant par participant. Si un téléchargement ne fonctionne pas, contactez le support en précisant le navigateur utilisé et le bouton concerné.
Peut-on protéger le tableau de bord par un mot de passe ?
Non, ce n'est pas possible pour le moment. Si les données sont sensibles, gardez le partage fermé et utilisez l'export « Résultats ».
Données des apprenants
Pourquoi un apprenant assigné n'apparaît-il pas ?
Le tableau de bord ne liste que les apprenants qui ont démarré l'activité. Un apprenant assigné qui ne l'a jamais ouverte n'y figure pas.
Peut-on modifier les résultats d'un apprenant ?
Non. Vous pouvez seulement les supprimer, pour que l'apprenant reparte de zéro (voir Supprimer les résultats d'un apprenant).
Comment corriger le nom ou le prénom d'un apprenant ?
Si vous diffusez par lien ou par assignation, c'est l'apprenant qui modifie son profil. Si vous diffusez en SCORM, le nom vient de votre LMS : la correction se fait dans le LMS.
Pourquoi la colonne E-mail est-elle vide ?
En diffusion SCORM, Teach Up reçoit l'identifiant que votre LMS transmet. Si ce n'est pas l'adresse e-mail (par exemple un matricule), l'e-mail ne peut pas être affiché.
Les résultats d'une diffusion SCORM remontent-ils dans le tableau de bord ?
Oui, ils s'ajoutent à ceux des autres modes de diffusion (voir Exporter et diffuser en SCORM).
Résultats et maîtrise
Pourquoi les chiffres diffèrent-ils de ceux de la fiche de l'apprenant ?
Le tableau de bord affiche par défaut la meilleure tentative, alors que la fiche de l'apprenant (Suivre les apprenants) affiche la dernière tentative. Choisissez « Dernière tentative » dans l'option d'affichage pour comparer.
Comment modifier le seuil de maîtrise d'un module (70 % par défaut) ?
Le seuil se règle dans les paramètres SCORM du module, même si vous ne diffusez pas en SCORM :
- Ouvrez l'onglet « 4. DIFFUSER » du module, puis « Export SCORM ».
- Cliquez sur « Modifier ».
- Dans « Conditions de succès », choisissez « Succès déterminé par le résultat ».
- Saisissez le pourcentage dans « Définissez ici le score cible pour ce module », puis cliquez sur « Enregistrer ».
Le nouveau seuil s'applique aux apprenants qui terminent le module après la modification. Si l'export SCORM n'est pas activé sur votre compte, contactez le support pour qu'il fasse la modification.
Un apprenant qui a déjà terminé un module doit-il le refaire si ce module est ajouté à un parcours ?
Oui. Dans un parcours, chaque module suit sa propre progression : un module terminé en dehors du parcours n'est pas validé automatiquement.
Peut-on exporter les résultats de l'onglet « Questions » ?
Non, l'onglet « Questions » ne propose pas d'export. L'export « Résultats » donne les résultats par apprenant.