Nous vous accompagnons pour implémenter l'authentification unique (SSO) dans Teach Up, afin de simplifier et sécuriser l'accès à la plateforme pour vos équipes.
Personnes impliquées dans la mise en place du SSO
Côté Teach Up
- Coordination du projet : votre interlocuteur principal côté Customer Experience
- Mise en place technique : notre expert en technique SSO chez Teach Up
De votre côté
- Coordination du projet : une personne de votre équipe qui utilise Teach Up en tant que concepteur et participant.
- Mise en place technique : une personne de votre équipe IT en charge des configurations SSO (à définir)
Étapes de la mise en place du SSO
Étape 1 : Mettre en place la redirection URL
Nous commencerons par créer une redirection avec un nom de domaine personnalisé pour votre organisation.
Action : merci de choisir l’URL souhaitée pour votre accès SSO (par exemple, https://www.nomduclient.teachup.com/login) en remplacement de l’URL standard https://www.app.teachup.com/login.
Étape 2 : Échanger les informations pour le paramétrage
Nous collecterons ensuite les informations techniques nécessaires à la configuration du SSO, ce qui nous permettra d’ajuster précisément les paramètres.
Actions requises de votre part :
- Nous fournir le contact de la personne de votre équipe IT qui sera en charge de la configuration SSO.
- Confirmer le protocole SSO que vous souhaitez utiliser : Open ID (préféré) ou SAML V2.
- Valider l'URL de redirection souhaitée.
Étape 3 : Effectuer les paramétrages techniques
Une fois les informations reçues, nous configurerons le SSO de notre côté et travaillerons en mode asynchrone avec votre équipe IT pour qu’elle applique les paramètres côté [Nom de votre entreprise].
Étape 4 : Valider la mise en place en visioconférence
Après les configurations, nous organiserons ensemble une réunion de validation pour tester la connexion SSO. Cette étape nous permet de garantir que tout fonctionne correctement.
Participants :
- Vous et la personne en charge de votre IT
- Notre expert technique et votre CSM.
Informations nécessaires pour commencer
Pour faciliter les étapes 1 et 2, merci de communiquer à votre CSM, dès que possible :
- le contact IT en charge du paramétrage SSO chez vous
- le protocole SSO souhaité (Open ID ou SAML V2)
- le nom de domaine personnalisé pour la redirection (ex.
https://www.nomduclient.teachup.com)
Enfin, concernant les options de connexion, veuillez choisir :
- SSO uniquement : accès réservé aux utilisateurs intégrés à votre SSO ([Nom de votre entreprise] uniquement).
- SSO + login/mot de passe : permet également l’accès à des utilisateurs externes sans adresse de [Nom de votre entreprise].
Nous restons disponibles pour toute question et pour vous accompagner à chaque étape de cette mise en place.
Questions fréquentes
Quelles données sont récupérées via le SSO ?
Teach Up collecte le prénom, le nom et l’adresse email des concepteurs et des participants via le SSO.
Ces informations sont mises à jour à chaque connexion de l’utilisateur via le SSO.Un compte utilisateur est automatiquement créé sur Teach Up dès la première connexion de l’utilisateur via le SSO
Les comptes existants sont-ils fusionnés lors de la mise en place du SSO ?
Oui, les comptes existants sont fusionnés en fonction de l’adresse email de l’utilisateur.
Le SSO gère-t-il la suppression des utilisateurs ? (exemple : si un utilisateur quitte l’entreprise cliente et est retiré de leur SSO, est-il supprimé de Teach Up ?)
Si un utilisateur est retiré du SSO de l’entreprise cliente, il ne pourra plus se connecter à Teach Up via le SSO (accès refusé).
Toutefois, le compte utilisateur ne sera pas suspendu automatiquement dans Teach Up ; cette action doit être effectuée manuellement par un administrateur.
Le SSO dispense-t-il un administrateur de créer les comptes participants dans Teach Up (en cas de diffusion via assignation) ?
Non, si le client souhaite utiliser l’assignation de cours, les participants doivent d’abord être créés dans Teach Up, soit manuellement, soit par importation via un fichier Excel.
Cependant, si les cours sont partagés via un lien HTML5, l’expérience de connexion est simplifiée pour les utilisateurs (pas besoin de validation de compte ni de création de mot de passe).