.png?width=47&height=30&name=Logo-symbol%20(1).png){kind=logo}
La page « Abonnement & configuration » vous permet de suivre l'utilisation de votre abonnement Teach Up et de configurer votre espace. Elle est organisée en trois onglets : Abonnement, Espace apprenant et Intégrations et options avancées.
Sommaire
- Accéder à la page Abonnement & configuration
- L'onglet Abonnement : suivre vos compteurs
- Comprendre les licences
- L'onglet Espace apprenant
- L'onglet Intégrations et options avancées
- Questions fréquentes
Accéder à la page Abonnement & configuration
Dans la barre latérale de navigation, cliquez sur « Abonnement & configuration ». La page s'ouvre sur l'onglet Abonnement.
Cliquez sur l'image pour l'ouvrir dans un nouvel onglet.
L'onglet Abonnement : suivre vos compteurs
En haut de l'onglet, vous retrouvez le nom de votre abonnement, sa date de souscription et sa date d'expiration. Retrouvez les différentes offres dans l'article Comprendre les différents abonnements Teach Up.
La rubrique « Périmètre de votre abonnement » présente ensuite vos compteurs d'utilisation. Lorsqu'un compteur est limité par votre contrat, la limite est affichée à côté de la valeur (par exemple « 46 / 1 000 »).
| Compteur | Ce qu'il mesure |
|---|---|
| Apprenants actifs uniques | Apprenants distincts ayant lancé au moins une activité depuis le début de la période d'abonnement en cours, toutes modalités confondues. |
| E-learning by doing | |
| Apprenants ayant utilisé un contenu e-learning | Apprenants distincts ayant lancé au moins un contenu e-learning (module, évaluation, SPOC) depuis le début de la période d'abonnement en cours. |
| Entraînements joués | Nombre total d'entraînements lancés par vos apprenants depuis le début de la période d'abonnement en cours. |
| Coach Expert | |
| Apprenants ayant utilisé Coach Expert | Apprenants distincts ayant ouvert au moins une conversation Coach Expert depuis le début de la période d'abonnement en cours. |
| Problèmes posés | Nombre total de problèmes ouverts par vos apprenants dans le Coach Expert depuis le début de la période d'abonnement en cours, tous statuts confondus. |
| Autres usages | |
| Auteurs et admin | Utilisateurs disposant actuellement d'un accès à l'espace auteur pour créer ou modifier vos contenus. |
| Activités créées | Nombre total d'activités (modules, parcours, évaluations…) créées par vos auteurs depuis votre toute première souscription. |
| Connexions en lien ouvert | Connexions d'apprenants non identifiés (sans compte) à vos formations diffusées en lien ouvert depuis le début de la période d'abonnement en cours. |
Un apprenant peut utiliser plusieurs offres : la somme des compteurs ne correspond donc pas nécessairement au nombre total d'apprenants actifs.
Pour aller plus loin :
- le bouton « Voir les répartitions » affiche, pour les compteurs d'apprenants, la répartition entre les apprenants venus via la plateforme Teach Up et ceux venus via SCORM ;
- le bouton « Détail » et les icônes de téléchargement à côté de chaque compteur permettent de télécharger le détail correspondant.
En bas de l'onglet, la rubrique « Adresse de facturation » peut être mise à jour avec le bouton « Modifier ».
Comprendre les licences
Licences apprenants
Une licence apprenant est attribuée dès qu'un apprenant lance une activité, quelle que soit la méthode de diffusion (assignation, lien ou SCORM Cloud). Elle correspond au compteur « Apprenants actifs uniques ».
- Les licences ne sont pas réutilisables : une fois consommée pour un apprenant, une licence reste attribuée jusqu'à la fin de la période d'abonnement.
- Le compteur est remis à zéro à chaque nouvelle période d'abonnement.
Contrat annuel : un contrat d'un an du 01/01/2025 au 31/12/2025, limité à 200 apprenants, est remis à zéro au renouvellement, le 01/01/2026 : 200 apprenants peuvent de nouveau utiliser la plateforme.
Contrat pluriannuel : pour un contrat de deux ans débutant le 01/01/2025, le compteur est remis à zéro chaque année, le 01/01/2026 : chaque année, un nouveau groupe de 200 apprenants peut accéder aux contenus.
Licences auteurs
Les licences auteurs (ou auteurs) correspondent au compteur « Auteurs et admin ». Ce sont des sièges tournants : une licence utilisée par une personne qui n'a plus besoin d'accéder à l'espace auteur peut être réattribuée à quelqu'un d'autre. Sont concernés les administrateurs globaux, les responsables de département et les auteurs.
Exemple : si votre abonnement inclut 6 licences auteurs et que vous avez 1 administrateur et 5 auteurs, toutes les licences sont occupées. Si l'un des auteurs n'a plus besoin de son accès, vous pouvez attribuer sa licence à un autre utilisateur. Pour en savoir plus, consultez l'article Gérer les auteurs.
Activités
Une activité est un module, une évaluation ou un parcours. Selon votre contrat, le nombre d'activités peut être limité ou illimité ; si la limite est atteinte, la création de nouvelles activités est bloquée.
Exemple : un parcours contenant 12 modules et 1 évaluation représente 14 activités.
L'onglet Espace apprenant
Cet onglet permet de personnaliser l'espace apprenant, avec le bouton « Modifier » :
- afficher un logo personnalisé en haut de l'espace apprenant (le rendu est optimal avec un logo sur fond transparent) ;
- choisir une couleur principale personnalisée.
👉 Pour découvrir ce que vos apprenants voient dans leur espace, consultez l'article L'espace apprenant.
L'onglet Intégrations et options avancées
Cet onglet regroupe les options techniques de votre espace :
- Exporter des données (option sur demande) : téléchargez au format CSV toutes les tentatives des apprenants sur l'ensemble de vos activités. Les données peuvent avoir jusqu'à une heure de décalage.
- Webhooks et clés API personnelles : connectez Teach Up à vos propres outils. Voir l'article Utiliser l'API publique et les webhooks de Teach Up.
- Paramétrages SCORM par défaut : définissez les paramètres de diffusion SCORM appliqués aux nouvelles activités (module, évaluation, parcours et Coach Expert). Les paramètres de chaque activité restent modifiables individuellement.
Questions fréquentes
Comment savoir combien de licences sont encore disponibles ?
Consultez les compteurs de l'onglet Abonnement : pour chaque compteur limité, la valeur utilisée est affichée à côté de la limite de votre contrat.
Peut-on réaffecter une licence auteur à un autre utilisateur ?
Oui. Dès qu'une licence est libérée, par exemple en retirant l'accès d'un auteur, elle peut être réattribuée.