Sommaire
Les e-mails envoyés aux concepteurs par Teach Up
E-mail de création de compte concepteur ou administrateur
Teach Up envoie un e-mail de création de compte au concepteur ou administrateur lorsqu'un nouveau compte est créé. Cet e-mail contient un lien d'activation et les informations pour se connecter à la plateforme.
- Provenance : noreply@teachup.com
- Fréquence : à la création d'un compte concepteur ou administrateur
- Destinataires : concepteur ou administrateur concerné par la création
👉 Pour plus d'informations sur les étapes de création de compte, suivez cet article.
E-mail de réinitialisation de mot de passe
L'e-mail de réinitialisation de mot de passe permet de créer un nouveau mot de passe en cas d'oubli lors de la connexion.
- Provenance : noreply@teachup.com
- Fréquence : sur demande de réinitialisation de mot de passe
- Destinataires : le concepteur ou l'administrateur ayant demandé la réinitialisation de mot de passe
Newsletter Teach Up
La newsletter est envoyée à tous les concepteurs et administrateurs actifs sur la plateforme Teach Up. Cette newsletter reprends toutes les informations liées à Teach Up : nouveautés produits, invitations à des événements, exemples, ..
- Provenance : alixe@care.teachup.com
- Fréquence : mensuelle
- Destinataires : concepteurs et administrateurs actifs.
Les e-mails d’onboarding
- Provenance : alixe@care.teachup.com
- Fréquence : 6 e-mails au total, envoyé une fois par semaine suite à l'inscription sur Teach Up
- Destinataires : nouveaux concepteurs ou administrateurs sur Teach Up
E-mail de notification de transfert d'activité (destinaire et expéditeur)
Lorsqu'un transfert d'activité est effectué, deux emails sont envoyés :
- pour l'expéditeur : une confirmation de l'envoi avec un récapitulatif de l'activité transférée.
- pour le destinataire : une notification contenant un lien direct pour accéder à l'activité transférée.
Les e-mails envoyés aux participants par Teach Up
Teach Up n'envoie pas de mails publicitaires ou de newsletters aux participants. Les e-mails concernent uniquement leur accès à Teach Up ou des e-mails concernant les activités à suivre.
Email d'assignation
- Provenance : noreply@teachup.com
- Fréquence : dès l'assignation effectuée depuis l'onglet « Participants »
- Destinataires : participants qui ont été assignés.
Lorsque le concepteur assigne une activité à un participant, un e-mail est envoyé pour l'en informer, avec un lien pour accéder à l'activité.
👉 Pour plus d'informations sur la première connexion d'un participant suite à une assignation, référez-vous à cet article.
E-mail de relance sur les activités
L'e-mail de relance est configuré par le concepteur pour rester en contact avec les participants et de les encourager à compléter leurs formations selon les critères définis.
- Provenance : noreply@teachup.com
- Fréquence : la fréquence dépend des paramètres de la relance
- Destinataires : participants qui sont ciblés par la relance
👉 Pour plus d'informations sur les relances, référez-vous à cet article.
Email de réinitialisation de mot de passe
L'e-mail de réinitialisation de mot de passe permet de créer un nouveau mot de passe en cas d'oubli lors de la connexion.
- Provenance : noreply@teachup.com
- Fréquence : sur demande de réinitialisation de mot de passe
- Destinataires : le participant ayant demandé la réinitialisation de mot de passe
Questions fréquentes
Les participants reçoivent-ils des e-mails de type newsletter par Teach Up ?
Non, Teach Up n'envoie aucun mail publicitaire ou newsletter. Seuls les mails relatifs aux activités (assignation, relance) sont envoyés.
Est-ce possible de personnaliser les e-mails envoyés par Teach Up ?
Les e-mails de relance sont personnalisables depuis les paramètrage des relances. Pour l'instant, il n'est pas encore possible de personnaliser les autres e-mails tels que les e-mails d'assignations envoyés par Teach Up. Cependant, nous travaillons activement sur cette fonctionnalité et elle pourrait être intégrée dans de futures mises à jour.
Peut-on désactiver l'envoi des e-mails d'assignation aux participants lors de leur affectation à une activité ?
Non, il n'est actuellement pas possible de désactiver l'envoi des e-mails d'assignation aux participants.