Vous pouvez gérer efficacement vos apprenants et leur attribuer des activités dans Teach Up. Ce guide vous explique comment naviguer dans ces fonctionnalités.
Sommaire
- Accéder à la gestion des apprenants
- Ajouter de nouveaux apprenants
- Gérer les apprenants par groupes
- Supprimer un apprenant
- Le décompte des apprenants
- Exporter les apprenants
- Questions fréquentes
Cette fonctionnalité est disponible pour les détenteurs de l'abonnement Platform.
Vous êtes intéressés par la création d'apprenants par API ? Rendez-vous sur cet article.
Accéder à la gestion des apprenants
Rendez-vous dans l'onglet « Apprenants » 
situé dans la barre de navigation de votre studio.
Ajouter de nouveaux apprenants
Les administrateurs et les responsables de département peuvent ajouter des apprenants. Les auteurs n'ont pas accès à l'onglet « Apprenants ».
Ajouter manuellement de nouveaux apprenants
Pour ajouter de nouveaux apprenants manuellement, suivez les étapes ci-dessous :
- Accédez à l'onglet « Apprenants » .
- Cliquez sur « + Nouveau ».
- Renseignez l'adresse e-mail ou les adresses e-mail des apprenants à ajouter
- Cliquez sur « Confirmer ».
Ajouter des apprenants en masse
Pour importer plusieurs apprenants en même temps, suivez les étapes ci-dessous :
- Accédez à l'onglet « Apprenants » .
- Cliquez sur « + Nouveau ».
- Copiez depuis un fichier Excel ou CSV les adresses e-mail de vos apprenants, puis collez-les dans le champ « E-mail(s) » (séparées par des virgules ou des retours à la ligne), et cliquez sur « Confirmer ».
Cliquez sur l'image pour l'ouvrir dans un nouvel onglet
⚠️ L’ajout d'apprenants ne génère pas d’e-mails de création de compte.
Les apprenants pourront créer leur compte ultérieurement, soit via le lien d’accès direct, soit lors de leur assignation à la diffusion.
Gérer les apprenants par groupes
Pour simplifier les assignations aux modules, aux parcours ou aux évaluations : vous pouvez créer des groupes d'apprenants. Ces groupes vous permettent également de trier vos apprenants en cohortes.
Créer un groupe
Seuls les administrateurs peuvent créer, modifier ou supprimer des groupes. Les responsables de départements peuvent rattacher des apprenants à des groupes existants (voir ci-dessous).
Pour créer un nouveau groupe, suivez les étapes ci-dessous :
- Sélectionnez l'onglet « Apprenants ».
- Cliquez sur le bouton « Gérer groupes »
. - Créez un nouveau groupe en sélectionnant le bouton « Créer un groupe ».
- Sélectionnez la couleur associée à votre groupe.
- Ajoutez le titre de votre groupe.
- Cliquez sur « Valider ».
Cliquez sur l'image pour l'ouvrir dans un nouvel onglet.
Rattacher un apprenant à un ou plusieurs groupes
Les administrateurs et les responsables de départements peuvent rattacher un apprenant à un ou plusieurs groupes existants. Pour cela, suivez les étapes ci-dessous :
- Sélectionnez l'apprenant à rattacher.
- Cliquez sur les trois petits points puis « Sélectionner des groupes » .
- Sélectionnez le ou les groupes à rattacher à l'apprenant.
- Cliquez sur « Confirmer ».
Pour retirer l'apprenant d'un groupe, décochez ce groupe dans la même fenêtre, puis cliquez sur « Confirmer ».
Rattacher plusieurs apprenants à un groupe en une seule fois
Les administrateurs et les responsables de départements peuvent rattacher plusieurs apprenants d'un coup à un ou plusieurs groupes. Pour cela, suivez les étapes ci-dessous :
- Dans l'onglet « Apprenants », cliquez sur « Sélectionner ».
- Cochez les apprenants à rattacher (1).
- Cliquez sur l'icône « Sélectionner des groupes » en haut à droite de la liste (2).
Cliquez sur l'image pour l'ouvrir dans un nouvel onglet.
- Dans la fenêtre « Assigner un ou plusieurs groupes », cochez le ou les groupes (1). Les administrateurs peuvent aussi y créer un nouveau groupe avec « Créer un groupe ».
- Cliquez sur « Confirmer » (2).
Cliquez sur l'image pour l'ouvrir dans un nouvel onglet.
Les groupes cochés s'ajoutent aux groupes déjà attribués : les apprenants ne sont pas retirés de leurs autres groupes.
Une case marquée d'un tiret (–) indique un groupe auquel une partie seulement des apprenants sélectionnés appartient déjà. Si vous la laissez telle quelle, rien ne change pour ce groupe.
Supprimer un apprenant
Pour supprimer un apprenant, suivez les étapes ci-dessous :
- Accédez à l'onglet « Apprenants » .
- Recherchez l'apprenant à supprimer.
- Cliquez sur « Exclure l'apprenant »
à côté de son nom.
À cette étape, l'apprenant ne sera pas supprimé du décompte des apprenants totaux, il sera par contre grisé et n'aura plus accès à la plateforme.
4. Pour le supprimer complètement, cliquez à nouveau sur les trois petits points
et sélectionnez « Effacer définitivement ».Effacer définitivement un apprenant ne libère pas de licence apprenant : une fois utilisée, elle reste comptée jusqu'à la fin de la période d'abonnement. Seules les licences auteurs peuvent être libérées (voir Comprendre et suivre mon abonnement).
Le décompte des apprenants
Le compteur d'apprenants est remis à zéro à chaque renouvellement du contrat (généralement tous les ans). Les places non utilisées ne sont pas reportées sur l'abonnement de l'année suivante.
Exporter les apprenants
Pour exporter la liste des apprenants :
- Accédez à l'onglet « Apprenants » .
- Cliquez sur « Exporter »
. - Choisissez le format d'export (CSV, Excel, etc.).
- Cliquez sur « Télécharger » pour obtenir le fichier.
👉 Pour obtenir plus de détails sur le contenu des exports, référez vous à cet article.
Questions fréquentes
Comment ajouter des apprenants en important un fichier Excel (XLSX) ou CSV ?
Pour le moment, il n'est pas possible d'importer des apprenants via un fichier Excel ou CSV. Vous pouvez cependant copier/coller une liste d'adresses email séparés par des virgules ou par des retours à la ligne
Peut-on modifier l’adresse e-mail d’un apprenant déjà créé ?
Oui, notre équipe support peut remplacer l’ancienne adresse par la nouvelle. Le compte reste le même : les formations validées par l’apprenant sont conservées.
Ce n’est possible que si la nouvelle adresse n’a jamais été utilisée sur Teach Up. Si un compte existe déjà avec la nouvelle adresse, l’historique de l’ancien compte ne peut pas y être transféré.
Pour demander la modification, écrivez à support@teachup.com en indiquant :
- l’adresse e-mail actuelle ;
- la nouvelle adresse e-mail.
Comment ré-inclure un apprenant exclu ?
Pour réinclure un apprenant exclu, suivez les étapes ci-dessous :
- Depuis la liste des apprenants, cliquez sur « Avancée ».
- Dans l'onglet « État », ouvrez la liste déroulante.
- Sélectionnez uniquement le filtre « Exclu », puis cliquez sur « OK ».
- Cliquez sur « Appliquer » pour afficher la liste des apprenants exclus.
- À côté de l'apprenant à réinclure, cliquez sur les trois petits points, puis sélectionnez « Inclure à nouveau ».
Quel est l'impact de l'exclusion d'un apprenant ?
Lorsqu'un apprenant est exclu, il ne peut plus accéder à la plateforme Teach Up. Cependant, toutes ses données, telles que l'historique des assignations, les progressions et les résultats, sont conservées. Les données restent également affichées sur le tableau de bord des activités.
Voici l'interface qui s'affiche quand un apprenant exclu tente d'accéder à Teach Up : 
J'ai ajouté un apprenant, mais je ne le retrouve pas dans la liste des apprenants. Comment faire ?
Si vous ne parvenez pas à retrouver un apprenant ajouté, vérifiez d'abord s'il ne figure pas dans la liste des apprenants exclus.
Pour ré-inclure un apprenant exclu, voici la procédure à suivre :
- Accédez à la liste des apprenants et cliquez sur « Avancée ».
- Dans l’onglet « État », ouvrez la liste déroulante.
- Sélectionnez uniquement le filtre « Exclu », puis cliquez sur « OK ».
- Cliquez sur « Appliquer » pour afficher la liste des apprenants exclus.
- À côté de l'apprenant à réinclure, cliquez sur les trois petits points, puis sélectionnez « Inclure à nouveau ».
Je n'arrive pas à ajouter de nouveau apprenant ou auteur. Comment faire ?
Si vous ne parvenez pas à retrouver un apprenant ou un auteur ajouté, vérifiez d'abord s'il ne figure pas dans la liste des apprenants exclus.
Comment modifier le nom et prénom de mes apprenants ?
Pour le moment, il n'est pas possible de modifier manuellement le nom et prénom des apprenants depuis le studio Teach Up.
Ces informations peuvent uniquement être modifiées par les apprenants eux-mêmes depuis leur espace apprenant : https://app.teachup.com/learner.
Si les informations de nom et prénom n'apparaissent pas, cela signifie que l'apprenant n’a pas encore créé son compte sur Teach Up. Ces deux informations sont demandées avant la validation de création du compte.
Un responsable de département peut-il rattacher des apprenants à des groupes ?
Oui. Il peut rattacher des apprenants à des groupes existants avec « Sélectionner des groupes », un par un ou plusieurs à la fois, et retirer un apprenant d'un groupe. En revanche, il ne peut pas créer, modifier ni supprimer de groupes : seuls les administrateurs voient « Créer un groupe ». Voir Comprendre les différents rôles sur Teach Up.