Gérer son compte

Bien sûr ! En fonction du mode de paiement choisi (virement annuel, prélèvement semestriel ou trimestriel), vous recevrez votre facture automatiquement à l’adresse principale de votre compte Teach Up.Quelques lectures

Qui peut-on contacter si on a une autre question, un doute ou si on a besoin d’aide ?

Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et pour vous aider au mieux. Contactez-nous par email, par chat ou par téléphone !Quelques lectures

Y a-t-il des réductions pour les acteurs du service public ?

Le service public (entreprises publiques) et les établissements publics (écoles, collèges, lycées, universités…) peuvent bénéficier d’une réduction sur le prix de leur abonnement Teach Up. Comment ? Il suffit de présenter un justificatif. Contactez-nous pour en savoir plus !Quelques lectures

Mettre à jour mes données

Chaque personne dispose, conformément à la loi dite « Informatique et libertés » n°78. 17 du 6 janvier 1978, et au RGPD, d’un droit d’accès, de modification, de rectification et d’opposition des données nominatives la concernant en adressant pour ce faire un courrier électronique ou postal à Teach Up.Quelques lectures

Bénéficier des mises à jour de l’outil

Avec vos abonnements « Extension » et « Platform », vous bénéficiez automatiquement des mises à jour de l’outil qui vous concernent. Certaines nouvelles fonctionnalités développées peuvent faire l’objet d’options. N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande spécifique.Quelques lectures

Puis-je revendre mes modules ?

Si vous êtes un organisme de formation ou un cabinet de conseil, vous avez tout à fait le droit de revendre vos modules à des tiers dans les conditions précisées dans nos Conditions Générales de Vente (CGV).Quelques lectures

Où trouver les Conditions Générales de Vente de Teach Up ?

Les Conditions Générales de Vente sont au bas de cette page. Et pour vous faire gagner du temps, nous les avons remises ici : voir les CGV.Quelques lectures

Je veux changer d’abonnement

Si vous souhaitez changer d’abonnement, prenez contact avec notre équipe commerciale. Il est possible d’augmenter son périmètre d’apprenants en cours d’année.Quelques lectures

Mettre fin à mon abonnement

Pour mettre fin à votre abonnement, vous pouvez nous contacter soit via la fonction “contacter le support”, soit en sollicitant directement par e-mail votre interlocuteur.rice privilégié.e Teach Up. Votre abonnement s’arrêtera alors à la fin de votre année en cours. Les abonnements Teach Up sont annuels. Toute année entamée est due.Quelques lectures

Renouveler mon abonnement

Comment renouveler votre abonnement ? Les abonnements Teach Up sont annuels. Votre abonnement se renouvelle automatiquement tous les ans, à la date anniversaire, sur la base du même périmètre « apprenants ». Vous pouvez également upgrader votre abonnement, à tout moment.Quelques lectures

Qu’est-ce que Teach Up fait de mes données ?

Les données recueillies par Teach Up sont anonymisées et cryptées lors de leur traitement par nos algorithmes. Elles sont hébergées sur nos serveurs et conservées pendant la durée d’un an. Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales autres que Teach Up. Elles ne sont ni revendues, ni partagées.Quelques lectures

Est-il possible de créer à plusieurs sur le même espace ?

Oui ! En fonction de votre abonnement vous bénéficiez d'un certain nombre d'auteurs. Vous avez besoin de collaborer avec plus de comptes ? ** Rapprochez-vous de votre contact Teach Up !**Quelques lectures

Un abonnement mensuel est-il possible ?

Teach Up n’est proposé qu’avec un abonnement annuel. Vous pouvez cependant bénéficier de facilités de paiement en mettant en place un prélèvement automatique au trimestre ou au semestre, sans coût supplémentaire.Quelques lectures

L’abonnement « Extension » en détails

L’abonnement Extension est destiné aux entreprises et organismes ayant déjà une plateforme LMS. L’abonnement Extension inclut notre solution d’authoring en SAAS. Il est compatible avec tous les LMS du marché, avec les fonctionnalités suivantes : Création illimitée de formations et d’évaluations Intelligence artificielle intégrée pour créer simplement et très rapidement des formations en Adaptive et Social Learning Nombre d’auteurs non-limité Espace de création et de validation collaboraQuelques lectures

Puis-je conserver mes modules à la fin de la période d’essai ?

À l’issue de votre période d’essai, vous pourrez conserver les modules produits si vous souscrivez à l’un de nos abonnements.Quelques lectures

Où sont hébergées mes données ?

Vos données sont hébergées et sécurisées sur nos serveurs en France.Peu de lectures

Qu’est-ce qu’un utilisateur actif ?

Vais-je recevoir ma facture ?

L’abonnement « Platform » en détails

Je voudrais des fonctionnalités supplémentaires

Puis-je être accompagné pour la prise en main ?

Que deviennent mes modules en cas de résiliation ?

Est-ce que je peux essayer Teach Up gratuitement ?

Qui peut-on contacter si on a une autre question, un doute ou si on a besoin d’aide ?

Y a-t-il des réductions pour les acteurs du service public ?

Mettre à jour mes données

Bénéficier des mises à jour de l’outil

Puis-je revendre mes modules ?

Où trouver les Conditions Générales de Vente de Teach Up ?

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Qu’est-ce que Teach Up fait de mes données ?

Est-il possible de créer à plusieurs sur le même espace ?

Un abonnement mensuel est-il possible ?

L’abonnement « Extension » en détails

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Où sont hébergées mes données ?